Customer Journey en profilering optimaliseren na fusie
Het VISTA College is voortgekomen uit een fusie van twee mbo-scholen in Limburg. Het doel van de fusie was het verbeteren en optimaliseren van het mbo-onderwijs in de Limburg. Om dit te doen heeft Bureau Coen de profilering en customer journey onderzocht.
Hierbij hebben we onderzocht wat jongeren echt nodig hebben bij het maken van een keuze voor een vervolgschool, -opleiding of -richting. Zo kan het VISTA College inspringen op de behoeftes die er op verschillende momenten leven onder jongeren.
